За І півріччя цього року у відділ звернень громадян виконавчого комітету міської ради надійшло 2336 пропозицій, заяв, скарг громадян, що на 170 (7,9%) більше, ніж в 2011 році. Це свідчить, передусім, про зростання рівня очікувань мешканців міста від керівництва виконавчого комітету міської ради їх сподівань на дієву допомогу влади у вирішенні життєвих проблем.

З них: 2073 (88,7%) письмових, 263 (11,3%) усних, 211 (9%) колективних, 9 (0,4%) повторних звернень.

Із загальної кількості звернення стосувалися питань : аграрної політики і земельних відносин 180 (7,7%), транспорту та зв’язку 46 (2%), фінансової, податкової, митної політики 8 (0,3%), соціального захисту 331 (14,2%), праці і заробітної плати 21 (0,9%), охорони здоров’я 18 (0,8%), комунального господарства 778 (3,3%), житлової політики 384 (16,4%), екології та природних ресурсів 9 (0,3%), забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку 34 (1,5%), сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту 20 (0,9%), освіти 12 (0,5%), діяльності місцевих органів виконавчої влади 8 (0,3%), діяльності органів місцевого самоврядування 104 (4,5%), будівництва 235 (12,6) та інші 91 (3,9%).

З метою забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення та відповідно до ст. 22 Закону України «Про звернення громадян» керівництвом виконавчого комітету міської ради проводився особистий прийом громадян, на яких побувало 263 громадян, що на 24,4 % менше, ніж в 2011 році.

Основні питання, з якими зверталися мешканці міста: житлові – 41,9%, аграрної політики і земельних відносин – 14,8%, комунального господарства – 33,4%, соціального захисту – 1,2% . Позачергово прийнято на прийомах інвалідів Великої Вітчизняної війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня».

170 звернень (на 16 або 8,6 % менше, ніж торік) надійшло від найменш соціально захищених категорій населення – учасників війни та бойових дій, осіб, які потерпіли від аварії на ЧАЕС, багатодітних та одиноких матерів.

Мешканці міста порушували питання надання одноразової грошової допомоги, пільг проїзду в пасажирському транспорті, ремонту житла.

З органів влади вищого рівня одержано 307 письмових звернень, що на 32,6% менше, ніж у І півріччі 2011 року.

А також через ОДА з державної установи “Соціальний контактний центр “Урядова гаряча лінія” зменшилась кількість звернень неа 17,7% (136 проти 160). В доповнення до розпорядження голови облдержадміністрації від 09.10.2009р. №596 “Про розгляд звернень громадян, що надходять на урядову телефонну “гарячу лінію” копії відповіді заявникам надсилались на електронну адресу відділу роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації.

Основними причинами звернень громадян до органів влади вищого рівня є позачергове надання житла, надання дозволів на встановлення індивідуального опалення, що неможливо вирішити на місцевому рівні.

18 (або 1, 8 % від загальної кількості) звернень надійшло до виконкому міської ради від народних депутатів України.

3 звернення надійшло до виконавчого комітету міської ради від депутата обласної ради О.Бабій. 31 звернення (або 1,3% від загальної кількості) одержано від депутатів міської ради. Відповіді на депутатські звернення надані у відповідності до Законів України «Про статус народного депутата України» ст. 16 та «Про статус депутатів місцевих ради» ст. 13.

У лютому 2012 року на засіданні виконавчого комітету міської ради заслухано питання «Про роботу із зверненнями громадян в 2011 році», де проаналізовано роботу із зверненнями громадян у відділах, управліннях та службах виконавчого комітету міської ради.

Згідно п. 6 ст. 38 Закону України “Про місцеве самоврядування в Україні” перевірено делеговані повноваження щодо забезпечення вимог законодавства із розгляду звернень громадян, здійснення контролю за станом

цієї роботи у ВАТ “Івано-Франківський локомотиворемонтний завод”. Надано методичну допомогу щодо роз’яснення Закону України “Про звернення громадян” та Указу Президента України від 07.02.2008 року № 109/2008.

Відділом систематично перевіряється стан розгляду звернень громадян у відділах та управліннях виконавчого комітету міської ради. З початку 2012 року проведено перевірки у Департаментах, управліннях та відділах виконавчого комітету міської ради, надано методичну допомогу.

Інформація про стан роботи із зверненнями громадян постійно подається на веб-сторінку виконавчого комітету міської ради, а також публікується в газетах «Західний кур’єр», «Рідна земля».

З початку року проведено 6 «прямих ліній» з керівництвом виконавчого комітету міської ради, де правом поспілкуватися скористалося 11 громадян міста.

Відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації», Указу Президента України від 05.05.2011 року № 54 «Про забезпечення органами виконавчої влади доступу до публічної інформації», розпорядження міського голові від 26.06.2011 року № 300-р «Про заходи щодо забезпечення доступу до публічної інформації» забезпечено реєстрацію, облік, систематизацію та своєчасне надання відповідей на запити. Визначено спеціальні місця для роботи відвідувачів із документами, що містять публічну інформацію.

Впродовж І півріччя 2012 року до виконавчого комітету міської ради надійшло 86 запитів на інформацію від громадян. З них: отримано поштою – 70 запитів, електронною поштою – 16.

78 запитів опрацьовано від мешканців міста Івано-Франківська, 2 запити від громадян м. Рівне, 6 запитів розглянуто від громадян м. Києва.

Найбільш запитувані запити на інформацію від громадян міста щодо надання витягів з рішень виконавчого комітету міської ради, розпоряджень міського голови, таких запитів надійшло – 21.

У І півріччі 2012 року розглянуто 12 запитів Департаментом комунального господарства, транспорту та зв’язку; 11 – Департаментом містобудування та архітектури; 9 – юридичним відділом; 4 – управлінням земельних відносин; 5 – відділом обліку та розподілу житла; 3 – управліннях освіти, аналогічно, 3 – Фондом комунальної власності територіальної громади міста; 3 – управлінням Держкомзему у м. Івано-Франківську, 2 – відділом кадрів; 2- архівним відділом; 1 – ДМП «Івано-Франківськтеплокомуненерго»; 1 – КП «Єдиний розрахунковий центр»; 1 – фінансовим управлінням та І запит відділом ведення Державного реєстру виборців. Відповіді на запити на інформацію надані у визначений законом термін.

На виконання ст. 15 Закону України «Про доступ до публічної інформації» підготовлено 24 прес-релізи за результатами проведення особистих прийомів керівництвом міської ради.