Пошук шляхів удосконалення системи роботи із зверненнями громадян, впровадження інноваційних форм організації ефективного діалогу влади та громадськості міста є пріоритетними напрямками роботи виконавчого комітету міської ради . Особистий прийом громадян - одна з форм спілкування керівництва виконавчого комітету міської ради з мешканцями міста і проводиться  для реалізації громадянами свого права  на звернення.

Традиційно, кожен другий понеділок з 14 години в приміщенні каб. 105 проводить особистий прийом мешканців міста  перший заступник міського голови Вітенко Микола Іванович.

 11. 12. 2017 р. на особистому прийомі побувало 18 мешканців міста.  Основні питання з якими зверталися іванофранківці: надати житло, щодо ремонту стояка холодного водопостачання та водовідведення, з приводу приватизації житла,  ремонту вул. Трачів, щодо несправності вентиляційних каналів будинку, 22 на вул. Грушевського, з приводу видачі технічних умов на підведення водопостачання, щодо надання дозволу на встановлення індивідуального опалення та інші. Для оперативного вирішення піднятих питань та надання більш точної відповіді  на прийом було запрошено  окремих керівників структурних підрозділів. Частина питань була   розглянута під час прийому, а  інші  доручено керівникам: муніципальної інвестиційної управляючої компанії, Департаменту житлової комунальної політики та благоустрою,  для належного їх  розгляду, вивчення та надання відповідей заявникам згідно чинного законодавства. Також з метою спрощення запису громадян міста на особистий  прийом до керівництва міської ради рекомендуємо мешканцям міста подавати звернення по електронній пошті. Ознайомитися з порядком та формою запису пропонуємо на офіційному веб-сайті міста в розділі «Мешканцям міста» / «Запис на прийом» за посилання https://www.mvk.if.ua/zappr/. Щодо  оперативного розгляду звернень, зокрема питань, вирішення яких належить до компетенції виконавчого комітету міської ради ,  то на веб-сторінці розміщені графіки особистого прийому громадян керівництвом міста, інформація про проведення «гарячої  лінії» кожного другого вівторка місяця з 17 до 18 години з керівництвом виконавчого комітету міської ради, графік прийому громадян керівництвом міськвиконкому за місцем  проживання. У розділі «  нормативно-правова база»  розміщені нормативно-правові акти з питань звернень громадян.