25-26 березня відбувся семінар з членами робочої групи з впровадження у виконавчому комітеті міської ради системи управління якістю відповідно до ДСТУ ISO 9001-2001, організований ТзОВ «Центр Підтримки Розвитку». Учасники семінару напрацювали політику і цілі системи управління якістю, які стануть основоположними при впровадженні вимог та норм стандартів якості для надання якісних муніципальних послуг, побудови дієвої співпраці з установами, організаціями повноправного діалогу з мешканцями міста.